Сериал «Отель «Президент»» рассказывает о судьбе оперной певицы Марии Лапиной, жизнь которой в одночасье рушится после предательства мужа. Оказавшись в Нижнем Новгороде, она решает начать с нуля, но по пути останавливается в московском отеле, где встречает Бориса Крылова — своего школьного друга, влюбленного в нее с детства. Узнав, что Борис работает заместителем управляющего отелем, Маша уговаривает его взять ее на работу горничной. Теперь ей предстоит столкнуться с неожиданными трудностями и новыми людьми, которые изменят её жизнь навсегда, несмотря на её утончённость и прежние амбиции.